Poste Italiane spiega (finalmente) come rinnovare la carta Postepay
Finalmente sembra che in Poste Italiane si siano resi conto che la procedura di per il rinnovo carta PostePay era un pò troppo farraginosa e - cosa più importante - non era spiegata ufficialmente in modo chiaro da nessuna parte.
Tra le tante presenti nel sito delle Poste è possibile trovare questa pagina che spiega a grandi linee come fare, per le istruzioni dettagliate rimane ancora necessario fare riferimento a quanto scritto da me qualche tempo fa...quello che nessuno dice è cosa fare se la carta PostePay e/o il codice segreto, che vengono spediti speratamente presso il vostro indirizzo, non arrivano a destinazione (da quello che ho sentito dire in giro sembra che capiti abbastanza spesso).
Quello che potete fare è recarvi all'ufficio postale più vicino e richiedere la procedura di estinzione della carta senza addebito delle spese, specificando di aver fatto richiesta di sostituzione della carta scaduta e che non è arrivata la carta o il pin nella vostra cassetta della posta...
Sembra (e dico sembra) che esista una nuova procedura operativa che permetta agli impiegati degli uffici postali di estinguere la carta scaduta e di attivarne una nuova, permettendo di passare il credito residuo dalla vecchia carta alla nuova, e di avere rimborsati i 5 euro necessari per l'attivazione della nuova carta.
Qualcuno può confermarmi l'esistenza della nuova procedura? Sarebbe utile per molti sapere che possono rinnovare la postepay solamente con poche ore di fila, anzichè dover aspettare un paio di mesi per ricevere la nuova carta per via postale...
Postepay scaduta? Ecco come rinnovare
Dopo varie peripezie ho scoperto che per il rinnovo della postepay era sufficiente chiamare il numero verde 800 00 33 22 per ricevere gratuitamente e comodamente a casa la nuova carta con il vostro vecchio credito.
Per chi si secca ad ascoltare le incomprensibili voci registrate questa è la procedura da seguire pedissequamente (AGGIORNATO AL 10 LUGLIO)
- Fai il numero verde 800 00 33 22
- Digita il tasto 1 (per entrare nel menù dei servizi per privati)
- Digita il tasto 4 (menù sostituzione della carta postepay in scadenza e/o cambio dell'indirizzo)
- Digita il tasto 1 (menù servizi carta postepay)
- Digita il tasto 1 (per confermare la richiesta di una nuova carta postepay)
- Digita le 16 cifre della vostra carta in scadenza
- Digita la tua data di nascita nella forma GG MM AAAA
- Conferma l'indirizzo premendo il tasto 1
Riceverete carta e PIN comodamente a casa vostra: dovrete solo provvedere ad attivare la nuova carta trasferendo il vecchio credito con la procedura che vi arriverà stampata su un bel foglio colorato insieme al resto del materiale
PS: Grazie a tutti coloro che nei commenti del vecchio e del nuovo blog mi hanno segnalato le modifiche alla procedura